التحول الرقمي في الإعلام في ظل التنافسية

منى الكيال - كل المنى - مصر

أما الإمارات فهي من أكثر الدول حرصاً على توفير خدمات الإنترنت الحديثة لجميع السكان، فاحتلت صدارة الترتيب العالمي كأسرع شبكة هاتف متحرك في العالم للربع الأول من العام 2021

نظرة عامة:

إن التحول الرقمي للإعلام ليس بمنأى عن التخطيط الاستراتيجي للتحول الرقمي حول العالم ولكنه يتشكل أيضاً تبعاً لسلوك المستخدمين وتفضيلاتهم وتوقعاتهم، ويرجع هذا بشكل أساسي لأن مستخدمي الإنترنت في ازدياد كل يوم، خاصة من الأجيال صغيرة السن التي أصبح شيء أساسي من روتينهم اليومي أن يتصفحوا مواقع التواصل الاجتماعي ومتابعة حالات الأصدقاء وآخر ما تم نشره، مدفوعين برهبة ال FOMO (الخوف من فوات الأشياء)

الإمارات نموذجاً:

المحتوى:

الجميع الآن أصبح "صانع محتوى"، فتجد الطفل ذو السبع سنوات أو ربة المنزل أو أم لثمانية أطفال أو جدة وحفيدها أو مجموعات من الأخوة أو الأقارب أو الأصحاب قادرين على تقديم المحتوى الجاذب، لم يعد هناك حاكم أو رابط على ما يقدم، ولذلك نجد أنفسنا أمام سيل من المحتوى الهادف والرديء وفي النهاية الجمهور المستخدم له حرية الاختياروتقييم المحتوى الجيد من الردئ. وتواجه وسائل الإعلام التقليدية الآن تحدياً قوياً برغم امتلاكها المعدات والتقنيات والكوادر المدربة، فعليها أن تتبع نفس التوليفة السابقة إذا أرادت أن تواكب العصر وتأخذ خطوة جادة في طريق التحول الرقمي.

الوقت والكمية:

أصبح المشاهد لديه قدر كبير من التحكم في وقت وكمية المحتوى الذي يريد أن يشاهده وقتما شاء وكيفما شاء، فبإمكانه أن يدخل على الموقع الذي يريده و يشاهد الخبر الذي يبحث عنه في الوقت الذي يريده وفي أي مكان، وفي حالة أراد أن يبحث عن معلومة أو طريقة أو وصفة، فإن له الحرية أن يدخل على موقع اليوتيوب مثلاً ويشاهد ما يريد من الفيديوهات التي تقدم نفس المعلومة من زوايا مختلفة، مثل طرق ترتيب المنزل أو كيفية زراعة أسطح المنازل أو إصلاح الكسر في أحد الأجهزة المنزلية، بل أنه يستطيع حفظ نفس المحتوى للمشاهدة لاحقاً أومشاهدة جزء من الفيديو واستكماله فيما بعد، كل هذه الخيارات المريحة للمستخدم تمكنه من تجربة أكثر تحكماً في استهلاك المواقع الإعلامية ومواقع التواصل الاجتماعي.

على وسائل الإعلام أن تنتبه أكثر إلى ما يستهلكه أفراد الأسرة من الوسائل الإعلامية ولابد لها أن تراجع استراتيجيتها لمخاطبة المشاهدين، فلم يعد تطوير المحتوى الإعلامي هو الهدف الوحيد ولكن أيضاً استهداف فئات محددة مسبقاً واضفاء الطابع الشخصي لهذا المحتوى الموجه لتلك الفئات تحديداً من أهم الخطوات اللازمة للتحول الرقمي لوسائل الإعلام.

الذكاء الاصطناعي والطابع الشخصي:

هل صادف أنك كنت تبحث عن فندق ما في إحدى الدول وفوجئت بسيل من الإعلانات التي ظهرت لك في الأيام والأسابيع التالية لنفس البلد بنفس مواصفات الفندق الذي بحثت عنه؟؟

هل كنت تبحث عن أفضل أنواع الشجر الذي يتحمل حرارة الصيف ففوجئت بإعلانات عن مزارع لبيع أفضل أنواع الشجر الذي يتحمل الحرارة وتم تطويره وتقزيمه ليتناسب مع حديقة منزلك الجديدة، بل أن إعلانات تجهيز الحدائق ستبهرك تفاصيلها الحديثة التي تشعر أنها تخاطبك أنت تحديداً؟؟

المنصات المتعددة لنفس المحتوى:

فبينما أنت تشاهد المسلسل المفضل لك الذي طلبته من خدمة "الفيديو حسب الطلب" On Demand فإن بطل المسلسل يقوم بالتعليق على مشاهده وكواليس العمل عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فيما اتحد محبي المسلسل حول العالم ليقوموا بتدشين وسم خاص باسم المسلسل وينشرون عليه في نفس الوقت، فتقوم أنت بمشاركة منشور حول حماسك لهذه الحلقة تحديداً وانتظار بطل المسلسل أن يهزم جيوش الفضائيين الذين هجموا على قريته، وهكذا فإن التحول الرقمي أتاح الوصول لشرائح أكثر وانتشار أوسع.

وقد قطعت وسائل الإعلام في الدول المتقدمة شوطًا كبيرًا وحققت تقدما ملحوظاً في مجال التحول الرقمي ولكن على وسائل الإعلام التقليدية في المجتمعات العربية التي لا تزال تخطو خطواتها الأولى في هذا المجال، أن تدرك أن التحول الرقمي يتطلب تغييرًا حقيقيًّا في هيكلة عمل المؤسسات الإعلامية وتحولاً جذريًا في صناعة المحتوى الإعلامي وطرق تقديمه للجمهور والتحرر من القوالب الجامدة والساكنة، وابتكار أساليب جديدة تعزز قدرتها على التأثير من خلال منصات تفاعلية تواكب احتياجات الجمهور وأذواقه.

المراجع: