أقسام الوصول السريع (مربع البحث)

الحلقة الرابعة (سارة العطار وحب الأطفال)

 إدارة الولاء والانتماء  الدكتور: أحمد عبد الفتاح عيسى - مصر فى ظل الأزمة المالية التى تجتاح معظم دول العالم أصبحت الضرورة ملحة للتفكير فى كيفية اجتياز هذه الأزمة المالية بأقل خسائر ممكنة سواء كان ذلك التفكير على مستوى الدول أو المؤسسات أو حتى الكيانات المتوسطة والصغيرة والأفراد . وبصفتى أحد المتخصصين فى مجال العلاقات العامة وبناء الرأى العام وتحسين الصورة الذهنية قمت بالتفكير طويلا لتقديم روشتة علاج تساعد فى تحقيق الهدف المنشود وهذا أقل حقوق الوطن علينا . وبتأمل ما حدث فى الحرب العالمية الثانية استوقفتنى رؤية أول رجل علاقات عامة وهو الصحفى ايفى لى الذى أكد على أن خسارة الدول فى الحرب العالمية لم تكن خسارة عسكرية ولكن الخسارة العسكرية فى المعركة كانت نتيجة لخسارة أكبر سبقتها دونما أدنى ملاحظة من قادة هذه الدول ، نعم خسارة أكبر تمثلت فى انهيار الجبهة الداخلية والروح المعنوية لمواطنى هذه الدول مما تسبب فى تدنى الروح المعنوية للجنود إلى أدنى مستوياتها فنتج عن ذلك الاستسلام دون أية مقاومة تذكر . إن تماسك الجبهة الداخلية يعد السبب الرئيسى لصمود الشعوب خلف قيادتها السياسية ومن ثم اجتياز التحديات التى تواجهها ، وكذلك على مستوى الاشخاص يعد الثبات الانفعالى والحالة المعنوية المرتفعة والثقة بالذات أحد أهم الدعائم اللازمة لاجتياز الاختبارات وحتى على مستوى صحة البدن والشفاء تعد الصحة النفسية والروح المعنوية المرتفعة والتفاؤل أهم عناصر الشفاء من أخطر الأمراض التى يمكن أن تفتك بالإنسان . وبناءا على ما سبق أدعو جميع المتخصصين وأصحاب الرأى إلى الدعم بإنشاء إدارة ولاء وانتماء بكل مؤسسة أو إنشاء إدارة الولاء والإنتماء بهيئة الرقابة الإدارية تراقب السلوك الإدارى الذى يؤدى إلى انخفاض مستويات الولاء والانتماء وتكوين صورة ذهنية سلبية لدى المواطنين بسبب ممارسات بعض موظفى الجهاز الإدارى بالدولة لأنه من وجهة نظرى لا يقل خطورة عن أى فساد إدارى اخر وكذلك ترصد الممارسات الايجابية والتى ترفع الروح المعنوية للمواطنين وعلى سبيل المثال وقبل ايام من كتابة هذا المقال ما قام به أحد ضباط الشرطة من دفع قيمة مشتريات كان أحد الاطفال سرقها من أحد المحال التجارية وأطلق سراح هذا الطفل فهذا كان سبب فى خلق اتجاه عام ايجابى تجاه ضباط الشرطة لمس بصدق سويداء العقل الجمعى المصرى، وأيضا اتمنى تدريس الولاء والانتماء بمختلف المراحل الدراسية حتى تتماسك الجبهة الداخلية تماسكا حقيقيا بعيدا أن أى شعارات جوفاء وعندها نستطيع أن نقول وبكل صراحة أنه لن تنال منا أزمة مهما بلغت شدتها . وكان لى شرف السبق إلى تأسيس فكرة إدارة الولاء والإنتماء بأحد الكيانات الوطنية عام 2020 للدعم بتحسين الصورة الذهنية ومواجهة الشائعات ودحضها وتدريب فريق عمل هذا الكيان على استراتيجيات الولاء والانتماء وكذلك تدريب مرشحى البرنامج الرئاسى (بداية حلم ) على كيفية إدارة الولاء والانتماء برعاية السيدة إنتصار السيسى حرم فخامة السيد عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية . ثم بعد ذلك قامت الهيئة العامة للبريد المصرى بإنشاء إدارة الولاء والانتماء ولكن بشكل ينقصه الكثير من وجهة نظرى كى يحقق المستهدف منه ، وأخيرا قامت شركة مرسيدس بانشاء ادارة الولاء والانتماء تحديدا منذ شهر مارس الماضى ولكن ملامحها لم تضح لى بعد . ودعونا نقترب من صميم الموضوع شيئا فشيئا حتى تتضح الفكرة وتثبت الخطوة ، وقبل أن نشرع فى الخوض فى ملامح إدارة الولاء والإنتماء تعالوا بنا نعرف معنى إدارة الولاء والإنتماء إذ أنه وكما تعلمنا أن تعريف الشئ جزء من إدراكه . إن إدارة الولاء والإنتماء هى تلك الجهود المخططة والمبذولة من أجل تحسين الصورة الذهنية وإستمرار العلاقة بين المؤسسة وجمهورها الداخلى والخارجى بشكل ينعكس إيجابا على الثقة والاقناع والتأثير . والولاء هو الاتباع والحب وهو يزيد وينقص والانتماء هو الانتساب وهو أعلى وأقوى ويمكننا أن نقرب المعنى بقولنا أن الولاء إيمان والانتماء احسان والاحسان لن اجد افضل من تعريف النبى صلى الله عليه وسلم فى حديثه مع جبريل عندما قال له : أخبرنى عن الإحسان فقال أن تعبد الله كأنك تراه فإن لم تكن تراه فإنه يراك ، وهذا من وجهة نظرى ينتج عن ايمان شديد لو وصل له المواطن لأصبحت عنده رقابة داخلية تمكننا من اجتياز أى أزمة . وبالاقتراب شيئا يسيرا من معانى الولاء والانتماء فى مترادفات حياتنا اليومية سندرك المعنى ونلمس الفرق بسهولة بين الولاء والانتماء . ففى مجال العلاقة التى تربط كل شخص بعائلته أو ناديه الرياضى هل نقول فلان عنده ولاء لعائلته وناديه أم عنده انتماء ؟ بالطبع نستخدم لفظ انتماء ، أتدرى لماذا لأنه هو الأصح والمعبر عن العلاقة التى تربط الشخص بعائلته والنادى الرياضى الذى يشجعه، لأننا كما ذكرنا الولاء يزيد وينقص لأنه الحب ، فقد يكون الشخص عنده تحفظ على تصرفات عائلته أو ناديه فى أمر ما فهذا يجعل الولاء منخفض فلا يمكننا أن نقول فلان عنده ولاء ، ولكن الاصح هو فلان عنده انتماء لعائلته ولناديه لأن الانتماء انتساب وتقدير ، ومهما كان الحب ناقصا أو زائدا فان الانتماء ثابت لا ينبغى أن يتزحزح ، وباختصار نواجه كثير من الاشخاص قد لا نحبهم ولكن هل عدم حبنا لهم يؤدى الى الانتقاص منهم ؟ بالطبع لا ، لأنه حولنا الكثير ممن نحترمهم ونقدرهم ولكن لا نحبهم . واكتفى بهذا القدر وفى المقال القادم إن شاء الله سوف نناقش البناء الداخلى لادارة الولاء والانتماء وانقسامها الى فريقى عمل وهما فريق الولاء وفريق الانتماء واليات عمل كل فريق .

أعزائى القراء مرحبا بكم فى سلسلة مقالات كلمة السر والتى نهدف منها إلى تسليط الضوء على نماذج نجحت فى حياتها العملية ونوضح سر من أسرار نجاحها علها تكون شمعة فى طريق نجاح الشباب المقبل على سباق الحياة والأن وصلنا إلى الحلقة الرابعة ومع كلمة سر جديدة ولكنها بطعم العسل ، نعم لا تندهش بطعم العسل ، إنها سارة العطار أشهر مسوقة عسل نحل طبيعى فى بنها بالرغم من كونها معلم أول رياض أطفال ، وكان لنا معها هذا اللقاء الذى سنبحر فيه سويا إلى عالم عسل النحل وأسراره .

فى البداية سالتها عن حياتها قبل الدخول فى عالم عسل النحل ، فأجابت بأنها معلم أول رياض أطفال وهى خريجة جامعة الأزهر تخصص أمومة وطفولة رياض أطفال وتسكن بمدينة بنها بمحافظة القليوبية .

وعن سر تحولها إلى أشهر مسوقة عسل نحل طبيعى فى مدينة بنها ، أجابت بأنها كانت أستاذة جامعية تدرس لهم صحة وتغذية فكان كل اهتمام هذه الأستاذة الجامعية ينصب على فوائد عسل النحل للأطفال ولكن لا يتم إعطاء الأطفال عسل نحل قبل إتمام العام الأول .

وتابعت سارة العطار ، أنها بدأت تتعرف على أسرار عسل النحل وطرق الإستفادة منه خاصة إذا كان مخفوق بالماء الدافئ مع نصف ليمونة حيث يعبر حائط صد لكثير من الأمراض خاصة المنتشرة فى هذه الأونة الأخيرة ، وإذا ما تم تناول بيضة مسلوقة معها فإنها تعتبر وجبة متكاملة تغنى الطفل عن تناول الطعام طوال اليوم .

وبعدما تكونت لديها كافة المعلومات اللازمة لكى تميز بين أنواع العسل ومعرفة جودة كل نوع ناقشت سارة العطار زوجها فى بدء العمل على بيع العسل بعد الحصول على أجود الأنواع من المناحل ذات السمعة الجيدة ، فرحب زوجها ا/ نصر أبوشاهين بالأمر وبدأت رحلتهم فى تسويق عسل النحل منذ عام ونصف تقريبا أى فى عام 2019 وتحديدا فى مدينة بنها ، ثم جاءات أزمة كورونا وألقت بظلالها على تجارتهم مما كان سببا رئيسيا فى بداية التسويق الإليكترونى والتوصيل للمنازل والمنافسة الشرسة على وسائل التواصل الإجتماعى وما هى إلا فترة وجيزة حتى بدأ يسطع أسم سارة العطار وعسل مناحل أبو شاهين فى سماء تجارة العسل ومواقع التواصل الإجتماعى والسبب فى ذلك يرجع إلى جودة العسل المقدم للعميل والذى انعكس بدوره على إكتساب ثقة كل من تعامل معها .

وفى إجابتها على سؤالى لها كيف يمكن التمييز بين العسل الأصلى والعسل المغشوش وسبب إشتهار العسل المقدم من خلالها فى فترة وجيزة ، أجابت بأن العسل الطبيعى هوالذى تكون نسبة السكر فيه أقل من 5% ، ولذلك هناك بعض الأطباء الذين تعاملوا مع سارة قاموا بتحليل نوعية العسل المقدم من خلالها فأكتشفوا فعلا أن نسبة السكر به لا تتعدى 5% ، والسر فى جودة العسل هو أن النحل الذى يتم تغذيته على السكر وليس الزهور تكون نسبة السكر به أعلى من 5% وهو ما يتسبب فى أضرار لبعض مرضى السكر .

وحذرت سارة العطار بشدة من وجود ما يسمى بالعسل الإليكترونى وهو الذى تم تصنيعه بعيدا عن النحل أو بمعنى أدق عسل نحل تم تصنيعه أليا بعيدا عن تدخل النحل ، وأضافت العطار أنه يجب الحذر من أنواع العسل التى تباع بالمكسرات حيث يتم شراء المكسرات المنتهية الصلاحية بسعر رخيص جدا وخلطها بالعسل وبيعها لتحقيق أرباح على حساب المستهلك وهذا النوع من العسل المخلوط بالمكسرات شديد الضرر للكلى والكبد ، وأكدت أنها تقوم بشراء المكسرات بنفسها لأن هذه أمانة وتقوم بخلطها بالعسل وبيعها حتى تحافظ على ثقة عملائها .

وفى إجابتها على سؤالى لها عن الجديد فى خلطات العسل أجابت القهوة بالعسل ، حيث أن خلط العسل بالقهوة وتناوله مرة واحدة صباحا مفيد جدا للسعال والكحة الناشفة .

وعن أغرب أنواع العسل لديها ، قالت لى عسل النبق والذى تحصل عليه من سيناء وهو يمتاز بلونه الغامق قليلا وفوائده المذهلة .

ثم وجهت سارة العطار رسالة لربات البيوت بأن لا يستسلموا للجلوس فى المنزل ويحاولوا الإستثمار فى مجال تسويق العسل والحرص على الأمانة وحتما ستجد مصدر دخل مجزى إن شاء الله وتبدأ ولو بخطوة واحدة ، وأكدت أن هناك من بدء فى تسويق العسل بمبالغ بسيطة جدا ثم الان تغيرت حالتهم المادية بفضل الله .

وفى ختام حديثها أكدت بأنها تتوقع أن تنمو تجارة وصناعة عسل النحل ببنها خاصة وأن بنها متميزة بعسل النحل منذ عهد النبى صلى الله عليه وسلم وتدعو كل المعنيين بهذا الأمر فى بنها أن يقدموا نموذج جيد ويعيدوا عسل بنها إلى مكانته فى الصدارة حتى تعود بنها كما كانت من قبل "بنها العسل "

وإلى لقاء يتجدد بكم وسر جديد وشخصية جديدة ضمن سلسلة كلمة السر
تعليقات